1. Descripció

WAIIS IBERIA SOLUTIONS S.L. (d’ara endavant denominada “WAIIS”) ha desenvolupat una plataforma de comparació i oferta d’operadors de transport sostenibles a la qual es pot accedir des del lloc web www.waiis.eco o des de l’aplicació mòbil “WAIIS” disponible per a dispositius IOS i Android (d’ara endavant denominada la “Plataforma”), dissenyada per oferir els serveis que s’ofereixin en cada moment a través d’aquesta i, a títol enunciatiu però no limitatiu, els següents (d’ara endavant, denominats conjuntament els “Serveis”):

(i) servei de comparació de les diferents opcions de transport sostenibles que els usuaris tenen al seu abast sobre la base de les tarifes públiques i la informació pública publicada per cada operador de transport, el temps i l’impacte ambiental de cada opció de transport (d’ara endavant, “Servei de comparació de tarifes”);

(ii) servei de reserva de trajectes amb operadors de transport amb els quals WAIIS pot arribar a algun acord per a la reserva dels trajectes oferts per l’operador de transport a través de la Plataforma (“Servei de reserva de trajectes”);

(iii) Servei de reserva de trajectes compartits amb altres usuaris amb operadors de transport amb els quals WAIIS pot arribar a algun acord per a la reserva dels trajectes oferts per l’operador de transport a través de la Plataforma (“Servei de reserva de trajectes compartits”).
Aquests T&C tenen per objecte regular l’accés i els termes d’ús de la Plataforma per part dels seus usuaris, així com els Serveis que WAIIS ha de prestar en relació amb aquests. Es prega llegir atentament aquests termes i condicions abans de registrar-se a la Plataforma i, en qualsevol cas, abans d’utilitzar els Serveis.
En fer clic a “Registra’t”, reconeixes que has llegit i acceptat aquests termes i condicions generals d’ús.

2. Definicions

Als efectes d’aquests T&C, els termes següents tindran el significat que s’indica a continuació. Els termes i les expressions no definits en aquest article tindran el significat que se’ls atribueixi en el cos d’aquests T&C.

“WAIIS” té el significat que se li atribueix a la Condició 1 anterior.
“T&C” significa aquests Termes i Condicions d’ús de la Plataforma.
“Compte” significa el compte que s’ha de crear per ser Usuari i poder accedir als Serveis oferts per la Plataforma.
“Operador de transport autoritzat” es refereix a una empresa dedicada al transport de passatgers, autoritzada per WAIIS perquè pugui oferir i acceptar reserves de trajectes a la Plataforma.
“Plataforma” té el significat que se li atribueix a la Condició 1 anterior; “Preu” es refereix al preu de venda al públic que inclou tots els impostos, taxes i costos pertinents que un usuari ha de pagar a través de la Plataforma en relació amb algun dels Serveis.
“Serveis” significa tots els serveis oferts per WAIIS i/o els Operadors de transport autoritzats per mitjà de la Plataforma.
“Lloc web” significa el lloc web al qual es pot accedir des de l’adreça waiis.com.
“Trajecte” significa el desplaçament entre un punt d’origen i una destinació, realitzat bé a través d’un Operador de transport autoritzat amb el qual WAIIS hagi subscrit un acord (trajecte amb operador), bé en règim de carpooling entre particulars a través del Servei de reserva de trajectes compartits (trajecte compartit P2P). El règim aplicable a cada modalitat és el descrit als articles 4.2 i 4.3 respectivament.
“Trajecte Compartit” es refereix a cada desplaçament en règim de carpooling entre particulars publicat, reservat o confirmat a través de la Plataforma, inclosos els trajectes individuals que es generin o es confirmin com a conseqüència d’una Rutina, independentment de si es tracta d’un trajecte puntual o recurrent.
“Usuari” significa qualsevol persona que hagi creat un Compte a la Plataforma.

3. Registre a la Plataforma i creació d’un Compte

3.1. Condicions de registre a la Plataforma

La Plataforma pot ser utilitzada per persones de 16 anys o més. Està estrictament prohibit el registre a la Plataforma per part de persones menors d’aquesta edat. En accedir, utilitzar o registrar-te a la Plataforma, confirmes i garanteixes que tens 16 anys o més. Si ets menor d’edat, declares que disposes del consentiment de les persones que exerceixin la teva potestat parental o tutela per registrar-te i utilitzar la Plataforma d’acord amb aquests T&C. Determinats Serveis requereixen la majoria d’edat i únicament estaran disponibles per a persones majors de 18 anys; en particular, l’ús de la Plataforma en qualitat de Conductor en el Servei de reserva de trajectes compartits i la retirada de saldo.

3.2. Creació d’un Compte

Per crear el teu Compte has d’emplenar tots els camps marcats com a obligatoris en cada moment al formulari de registre, que inclouen, com a mínim, el teu nom i cognoms, número de telèfon i adreça de correu electrònic, així com seleccionar una contrasenya que compleixi els requisits mínims de seguretat establerts en cada moment per WAIIS.

Per registrar-te a la Plataforma cal que hagis llegit i acceptat aquests T&C i la Política de privacitat.
En crear el teu Compte, independentment del mètode seleccionat, et compromets a proporcionar informació veraç i precisa, i a actualitzar aquesta informació per mitjà del teu perfil o enviant una notificació a WAIIS, amb l’objectiu de garantir l’exactitud de les dades durant tota la vigència de la teva relació contractual amb WAIIS (i.e. mentre tinguis un Compte d’Usuari actiu a la Plataforma).

Un cop registrat a la Plataforma, l’accés a aquesta es fa mitjançant la contrasenya personal seleccionada durant la creació del teu Compte. Mitjançant la creació del teu Compte, et compromets a mantenir en secret la contrasenya seleccionada i a no comunicar-la a cap altra persona. En cas de pèrdua o divulgació de la teva contrasenya o si tens sospites d’apropiació indeguda per part d’un tercer, hauràs de canviar la contrasenya a través de l’apartat habilitat a aquest efecte a la Plataforma i/o comunicar-ho a WAIIS immediatament. Tu ets l’únic responsable de l’ús del teu Compte per part de tercers, llevat que hagis comunicat expressament a WAIIS la pèrdua, l’ús fraudulent per part d’un tercer, o la revelació de la teva contrasenya a un tercer.

Recorda no crear ni utilitzar, amb la teva pròpia identitat o amb la identitat d’un tercer, cap Compte addicional al creat inicialment.

3.3. Verificació

Abans de realitzar qualsevol trajecte a través de la Plataforma, és obligatori completar el procés de verificació d’identitat. Aquest procés consisteix en l’acreditació de la teva identitat mitjançant un document oficial (DNI, passaport o document equivalent) i la seva verificació biomètrica, realitzada per Tecalis Technologies S.L. en qualitat de proveïdor autoritzat de serveis de verificació d’identitat.

Sense la verificació completada i validada, l’Usuari no podrà reservar ni realitzar trajectes a través de la Plataforma, independentment de si ha completat el registre del seu Compte. WAIIS es reserva el dret de suspendre o limitar l’accés als Serveis en cas que la verificació no se superi satisfactòriament o que es detecti qualsevol irregularitat en els documents aportats.

4. Utilització dels Serveis

4.1 Servei de comparació de tarifes

El Servei de comparació de tarifes amb estimació de tarifa, temps i impacte ambiental, que té un caràcter merament informatiu (no permet reservar cap trajecte a través de la plataforma), està disponible per a qualsevol usuari de la Plataforma, té caràcter gratuït i es basa en estimacions pel que fa a les tarifes sobre la base de les tarifes públiques i la informació pública publicada per cada operador de transport, així com pel que fa a les estimacions de temps i impacte ambiental, sobre la base de la informació pública i l’estat de la tècnica en cada moment. En aquest sentit, i llevat dels operadors respecte dels quals WAIIS ofereixi a través de la Plataforma el Servei de reserva de trajectes perquè hagi arribat a un acord amb aquest operador, WAIIS no té cap tipus de vinculació ni acord comercial o de qualsevol altre tipus amb els operadors, per la qual cosa, si bé es compromet a fer els màxims esforços perquè les estimacions i, en particular, les relatives al preu proporcionades siguin tan precises com sigui possible, no ofereix cap tipus de garantia sobre la seva veracitat i exactitud, de manera que l’Usuari reconeix que poden existir diferències entre el preu estimat per WAIIS per a aquest operador i el preu final que, si escau, ofereixi aquest operador a la seva pròpia plataforma per l’aplicació per part de l’operador de descomptes o recàrrecs o suplements en determinats dies, franges o esdeveniments no indicats a les seves tarifes públiques. Si és un operador de transport i considera que les nostres estimacions no són correctes, li preguem que ens faci arribar qualsevol imprecisió que hagi pogut detectar o comentari que pugui tenir posant-se en contacte amb nosaltres a través de l’adreça de correu contact@waiis.eco.

4.2 Servei de reserva de trajectes

El servei de reserva de trajectes únicament està disponible amb els operadors de transport autoritzats amb els quals hàgim arribat a un acord de col·laboració perquè puguin oferir i acceptar Reserves de trajectes a través de la Plataforma i per a les ciutats i els territoris indicats en cada moment a la Plataforma. Pot consultar les ciutats i els territoris en què està disponible el servei de reserva de Trajectes a través de la Plataforma en cada moment a través de l’enllaç següent fent clic aquí.

Per poder fer una Reserva, caldrà que l’Usuari hagi introduït un mitjà de pagament per poder fer front al pagament d’aquesta entre els mitjans de pagament admesos en cada moment a la Plataforma. Pot consultar els mitjans de pagament admesos en cada moment a través de l’enllaç següent fent clic aquí.

Addicionalment, i en cas que es pretengui fer una Reserva d’un trajecte i sigui un requisit de l’operador de transport autoritzat per possibilitar la reserva (supòsit habitual quan es vulgui fer una reserva d’un vehicle per conduir), haurà de pujar prèviament a la Plataforma una còpia del seu permís de conduir o document equivalent. Pot consultar els requisits addicionals de cada operador de transport autoritzat respecte del qual s’ofereix el servei de reserva de trajectes a través de la Plataforma a l’enllaç següent fent clic aquí.

La Plataforma està pensada per fer reserves de trajectes per a persones. Llevat que l’operador de transport autoritzat ho permeti, està prohibit fer una reserva per transportar qualsevol objecte, paquet, animal que viatgi sol o qualsevol altre element material.

Està terminantment prohibit fer una reserva d’un trajecte per a una persona diferent de l’Usuari.

4.3 Servei de reserva de trajectes compartits

Aquest servei permet a l’Usuari publicar o reservar trajectes en règim de carpooling entre particulars. Per poder utilitzar aquest servei, l’Usuari ha de complir en tot moment les condicions següents:

(i) Si actues com a Conductor: disposar d’un permís de conduir vigent i en vigor; ser titular del vehicle o disposar de l’autorització expressa del titular per al seu ús; disposar d’una assegurança de responsabilitat civil d’automòbils que cobreixi el transport de passatgers; tenir el vehicle en les condicions tècniques reglamentàries (ITV vigent quan correspongui); no haver consumit alcohol, drogues ni cap substància que afecti la capacitat de conducció; respectar el nombre màxim de places legals del vehicle; no utilitzar el servei amb ànim de lucre, i limitar-se a compartir les despeses del trajecte entre els ocupants.

(ii) Si actues com a Passatger: complir les indicacions del Conductor sobre el comportament al vehicle; respectar el vehicle i no causar-hi danys; presentar el document d’identitat si el Conductor o WAIIS ho sol·licita; no transportar articles o substàncies la possessió o el transport dels quals sigui il·legal.

Les normes d’ús detallades del servei de carpooling estan disponibles a la Plataforma i formen part integrant d’aquests T&C. En cas de conflicte entre aquestes normes i aquests T&C, prevaldran aquests darrers.

La Plataforma està pensada per fer reserves de trajectes per a persones. Llevat que l’operador de transport ho permeti, està prohibit fer una reserva per transportar qualsevol objecte, paquet, animal que viatgi sol o qualsevol altre element material. Està terminantment prohibit fer una reserva d’un trajecte per a una persona diferent de l’Usuari.

4.4 Servei de rutines

La Plataforma permet a l’Usuari configurar rutines de trajecte recurrents (“Rutines”), mitjançant les quals es programa automàticament la reserva d’un trajecte amb una periodicitat setmanal o els dies laborables seleccionats per l’Usuari. En activar una Rutina, l’Usuari autoritza WAIIS a gestionar i confirmar les reserves corresponents automàticament d’acord amb els paràmetres configurats, i a carregar l’import de cada trajecte al mitjà de pagament vinculat al seu Compte en el moment de la confirmació de cada reserva.

L’Usuari pot modificar o cancel·lar una Rutina en qualsevol moment des del seu perfil a la Plataforma. No obstant això, la cancel·lació d’una Rutina amb assignacions ja confirmades per al trajecte següent estarà subjecta a les condicions de cancel·lació establertes a l’article 7 d’aquests T&C.

La cancel·lació d’una Rutina amb menys de 24 hores d’antelació respecte d’un trajecte ja assignat podrà afectar negativament el nivell de compromís de l’Usuari a la Plataforma, amb els efectes descrits a l’article 10 d’aquests T&C.

WAIIS es reserva el dret de cancel·lar o suspendre una Rutina quan no sigui possible confirmar el cobrament del trajecte per una causa imputable a l’Usuari, en els termes descrits a l’article 9.

5. Avaluacions

WAIIS t’anima a publicar els teus comentaris i/o valoracions sobre els operadors de transport autoritzats, els seus conductors o sobre altres usuaris (en cas d’haver compartit trajecte d’acord amb el Servei de reserva de trajectes compartits). Tanmateix, no està permès deixar cap comentari sobre un operador de transport autoritzat, conductor o altre usuari amb el qual no s’hagi viatjat o amb qui no tenies previst viatjar.

Si no fas cap valoració en el termini de 14 dies naturals després de la finalització del trajecte, WAIIS podrà assignar automàticament una valoració neutra. Si el trajecte no es va realitzar per una causa imputable al conductor o a l’operador (no presentació o cancel·lació tardana), WAIIS podrà registrar automàticament una incidència al seu perfil.

Les valoracions rebudes influeixen en el nivell de compromís de l’Usuari a la Plataforma i, en conseqüència, en la seva posició en l’algoritme d’assignacions d’acord amb el que es descriu a l’article 10. Si un Usuari acumula valoracions negatives per sota del llindar mínim establert per WAIIS, aquesta podrà suspendre temporalment o definitivament el seu Compte.

L’Usuari valorat té dret a respondre públicament a qualsevol valoració rebuda a través dels mecanismes habilitats a la Plataforma.

En qualsevol cas, et compromets a no infringir ni vulnerar drets de tercers en fer aquestes avaluacions. Reconeixes i acceptes que WAIIS es reserva el dret a no publicar o a eliminar qualsevol comentari, pregunta, opinió o resposta a aquests si considera que el seu contingut incompleix el que s’estableix en aquests T&C o en la normativa aplicable en cada moment.

6. Preu i pagament

El registre i l’accés a la Plataforma, així com l’accés al Servei de comparació de tarifes, tenen caràcter gratuït. El Servei de reserva de Trajectes Compartits i les Rutines poden estar subjectes al pagament d’un preu per cada plaça reservada.

En la modalitat de preu normal, l’import es compon de: (i) el PVP del Conductor, (ii) la Comissió de Gestió de WAIIS i l’IVA aplicable a aquesta comissió i, quan sigui aplicable, (iii) la Bonificació CAE. El preu final que ha d’abonar el Passatger serà el resultat de sumar el PVP del Conductor i la Comissió de Gestió amb l’IVA aplicable, i restar la Bonificació CAE que correspongui. Abans de confirmar la reserva, la Plataforma mostrarà el desglossament i l’import final aplicable.

El PVP del Conductor es calcularà de la manera següent:

Fins a 200 km: 0,15 EUR per quilòmetre, amb un mínim de 2,00 EUR per plaça. L’import mínim s’aplicarà fins als 13 km inclosos; des de 14 km s’aplicarà l’import resultant de multiplicar la distància per 0,15 EUR.
De 201 a 400 km: 30,00 EUR més 0,08 EUR per cada quilòmetre situat entre els km 201 i 400.
De 401 a 600 km: 46,00 EUR més 0,07 EUR per cada quilòmetre situat entre els km 401 i 600.
A partir de 601 km: 60,00 EUR més 0,06 EUR per cada quilòmetre situat a partir del km 601.

Cada regla anterior s’aplicarà exclusivament als quilòmetres que corresponguin al seu tram. No es tornaran a calcular ni es cobraran quilòmetres ja inclosos en un tram anterior.

La Comissió de Gestió serà del 5 % del PVP del Conductor en les Rutines i del 10 % en els Trajectes Puntuals, a la qual s’afegirà l’IVA aplicable. El Conductor rebrà íntegrament el PVP del Conductor un cop s’hagi confirmat que el Trajecte Compartit s’ha realitzat, sense que la Bonificació CAE redueixi aquest import.

La modalitat Cost 0 constitueix una invitació del Conductor al Passatger per realitzar un Trajecte Compartit sense abonar cap preu. En seleccionar aquesta modalitat, el Conductor accepta que el Passatger no pagarà el PVP del Conductor, la Comissió de Gestió, l’IVA ni cap altre import associat al trajecte.

La modalitat Cost 0 només estarà disponible per a Trajectes Compartits de fins a 200 km. Si el trajecte es completa i compleix els controls aplicables, el Conductor podrà rebre una liquidació estimativa calculada com la Bonificació CAE de Cost 0 de 0,045 EUR per quilòmetre menys la Comissió de Gestió i l’IVA que haurien correspost al PVP del Conductor del mateix trajecte en modalitat de preu normal. La Comissió de Gestió i l’IVA de la modalitat Cost 0 seran assumits exclusivament pel Conductor i es deduiran d’aquesta liquidació estimativa; en cap cas es repercutiran al Passatger. La liquidació mai no serà negativa; si el resultat fos inferior a zero, serà de 0,00 EUR.

L’import de liquidació mostrat al Conductor abans de reservar o publicar el trajecte tindrà caràcter merament estimatiu. El seu import definitiu dependrà de la distància efectiva, del fet que el Trajecte Compartit s’hagi completat i que se superin els controls, les verificacions i les validacions aplicables. La modalitat Cost 0 no estarà disponible en trajectes de més de 200 km.

Els càlculs es faran sobre la distància efectiva del trajecte, sense arrodoniments intermedis. L’import final que s’ha de cobrar al Passatger o liquidar al Conductor s’arrodonirà a dos decimals d’euro en finalitzar el càlcul.

Quan sigui aplicable, la Bonificació CAE serà de 0,07 EUR per quilòmetre en la modalitat de preu normal i de 0,045 EUR per quilòmetre en la modalitat Cost 0, en trajectes de fins a 200 km, d’acord amb el que s’estableix a l’article 14 d’aquests T&C. El preu mostrat a l’Usuari abans de confirmar la reserva reflectirà sempre l’import final aplicable.

La retirada de saldo requerirà un import mínim de 10,00 EUR per sol·licitud. WAIIS podrà modificar aquest import mínim informant-ne prèviament a la Plataforma.

7. Cancel·lació de reserves i dret de desistiment

L’Usuari podrà cancel·lar gratuïtament una reserva mentre aquesta no hagi estat acceptada per l’operador de transport autoritzat i hagi rebut la confirmació de la reserva. Un cop rebuda la confirmació de reserva, seran aplicables les condicions de cancel·lació següents:

Cancel·lació amb més de 24 hores d’antelació respecte de l’hora de sortida: reemborsament del 100% de l’import abonat.
Cancel·lació entre 24 hores i 30 minuts abans de l’hora de sortida: reemborsament del 50% de l’import abonat.
Cancel·lació amb menys de 30 minuts d’antelació o no presentació al punt de trobada: sense reemborsament. Es retindrà l’import íntegre de la reserva.

En el cas de trajectes compartits (carpooling P2P), els terminis i percentatges anteriors s’aplicaran igualment respecte de l’hora de sortida acordada a la reserva.

De conformitat amb el que s’estableix als articles 93 k) i 103 a) de la Llei general per a la defensa de consumidors i usuaris, l’usuari no tindrà dret de desistiment a partir del moment de la Confirmació de reserva. En particular, queden exclosos del dret de desistiment els contractes de transport de passatgers quan prevegin una data o un període d’execució específics.

Per la seva banda, tant WAIIS com l’operador de transport autoritzat podran cancel·lar la reserva en cas d’error manifest i inequívoc en el preu, sempre que aquest error fos raonablement recognoscible per l’Usuari com a incorrecte en el moment de la reserva. En aquest cas, es reemborsarà íntegrament l’import abonat.

8. Comportament de les persones que visiten la Plataforma i dels Usuaris

8.1. Compromís dels usuaris que visiten la Plataforma

Et compromets a respectar la normativa vigent en cada moment i a no incomplir-la.

8.2. Comportament dels usuaris que hagin reservat un servei a través de la Plataforma

A més, en utilitzar la Plataforma i durant la recepció dels Serveis, et compromets a:

(i) no utilitzar la Plataforma amb finalitats professionals, comercials o amb ànim de lucre;
(ii) no proporcionar a WAIIS (especialment en el moment de crear o actualitzar el teu Compte) informació falsa, confusa, maliciosa o fraudulenta;
(iii) no publicar cap contingut a la Plataforma que pugui resultar difamatori, injuriós, obscè, pornogràfic, vulgar, ofensiu, agressiu, improcedent, violent, amenaçador, assetjador, de naturalesa racista o xenòfoba, que tingui connotacions sexuals, inciti a la violència, la discriminació o l’odi, o que fomenti activitats o l’ús de substàncies il·legals o, de manera més general, que sigui contrari als objectius de la Plataforma i que pugui infringir els drets de WAIIS o d’un tercer, o que pugui ser contrari als bons costums;
(iv) no infringir els drets ni perjudicar la imatge de WAIIS, especialment pel que fa als seus drets de propietat intel·lectual;
(v) no obrir més d’un Compte a la Plataforma ni obrir un Compte en nom d’un tercer;
(vi) no posar-se en contacte amb un altre Usuari, per mitjà de la Plataforma, amb una finalitat diferent de beneficiar-se del servei de reserva de trajectes compartits;
(vii) no acceptar ni realitzar el pagament fora de la Plataforma;
(viii) complir aquests T&C

Quan et beneficiïs del servei de reserva de trajectes o trajectes compartits contractat a través de la Plataforma com a passatger, et compromets a:

(i) adoptar un comportament apropiat durant el trajecte de manera que no interrompi la concentració o la conducció del Conductor ni la pau i tranquil·litat de la resta dels passatgers en el cas de trajectes compartits;
(ii) respectar el vehicle del Conductor i la seva neteja;
(iii) en cas de retard, informar el Conductor sense demora;
(iv) esperar el Conductor al punt de trobada acordat;
(v) comunicar a WAIIS, o a qualsevol conductor que t’ho sol·liciti, el teu document d’identitat o qualsevol altre document que acrediti la teva identitat;
(vi) no transportar durant cap trajecte reservat a través de la Plataforma cap article, substància o animal que pugui distreure la concentració i la conducció del Conductor, o la naturalesa, possessió o transport del qual sigui il·legal;
(vii) assegurar-se que els conductors de l’operador de transport autoritzat amb el qual hagis reservat un trajecte a través de la Plataforma puguin contactar amb tu al número de telèfon registrat al teu perfil.

8.3. Obligacions específiques del Conductor en el servei de trajectes compartits

Si utilitzes la Plataforma en qualitat de Conductor en el servei de carpooling P2P, et compromets a:

(i) disposar en tot moment d’un permís de conduir vigent i adequat al vehicle utilitzat;
(ii) assegurar-te que el teu vehicle disposa d’una assegurança de responsabilitat civil en vigor que cobreixi el transport de passatgers;
(iii) mantenir el vehicle en les condicions tècniques reglamentàries, amb ITV vigent quan correspongui;
(iv) no conduir sota els efectes de l’alcohol, les drogues o qualsevol substància que afecti les teves facultats;
(v) respectar la capacitat màxima legal del vehicle;
(vi) no utilitzar el Servei amb finalitat comercial o lucrativa;
(vii) presentar-te al punt de trobada acordat a l’horari indicat;
(viii) no sol·licitar al Passatger cap pagament fora de la Plataforma ni cap import superior al corresponent a la compartició de despeses del trajecte.

L’incompliment de qualsevol d’aquestes obligacions podrà donar lloc a la suspensió temporal o definitiva del teu Compte, sens perjudici de les accions legals que puguin correspondre.

9. Suspensió de comptes, limitació d’accés i resolució

Pots resoldre les teves relacions contractuals amb WAIIS, en qualsevol moment, gratuïtament i sense haver d’explicar-ne el motiu. Per fer-ho, simplement has d’anar a la pestanya “esborrar compte” a la pàgina del teu Perfil. En cas de (i) incompliment per part teva d’aquests T&C, inclosos, entre d’altres, l’incompliment de les normes de comportament establertes a l’apartat 8 anterior, o (ii) en cas que WAIIS tingui algun motiu real per creure que cal protegir la seva seguretat i integritat, la dels Usuaris o tercers, o per a les finalitats de prevenció del frau o investigacions, WAIIS es reserva el dret a suspendre temporalment el teu compte d’usuari a la Plataforma i limitar el teu accés a la Plataforma. En cas d’incompliment greu i/o reiterat, aquesta suspensió podrà ser definitiva.

En cas que WAIIS no pugui processar el cobrament d’un trajecte o d’una Rutina per una causa imputable a l’Usuari (targeta caducada, fons insuficients, revocació del mitjà de pagament o altres motius anàlegs), WAIIS notificarà a l’Usuari aquesta incidència a través dels canals de contacte registrats al seu Compte. Si l’Usuari no regularitza el saldo pendent en el termini de 7 dies naturalsdes de la notificació, WAIIS podrà restringir l’accés a determinades funcionalitats de la Plataforma, incloent-hi la creació de noves Rutines i l’acceptació de noves assignacions de trajecte. Els trajectes ja programats dins de Rutines actives podran igualment quedar cancel·lats si el saldo pendent no es regularitza abans de la data de cada trajecte.

Un cop l’Usuari regularitzi el saldo pendent, les restriccions s’aixecaran automàticament i el Compte recuperarà l’accés a totes les funcionalitats disponibles. WAIIS informarà l’Usuari de la reactivació a través dels canals de contacte registrats.

10. Nivell de compromís i sistema d’assignació

La Plataforma incorpora un sistema de puntuació denominat “nivell de compromís” que reflecteix l’historial de comportament de l’Usuari a la Plataforma: compliment de trajectes, cancel·lacions, puntualitat, valoracions rebudes i altres indicadors de fiabilitat.

El nivell de compromís és públic i visible al perfil de l’Usuari. Influeix directament en l’algoritme d’assignació de trajectes: els usuaris amb un nivell de compromís més alt tenen prioritat en les assignacions disponibles a la Plataforma.

Les accions que afecten negativament el nivell de compromís inclouen, entre d’altres: la cancel·lació d’una Rutina amb assignacions actives confirmades amb menys de 24 hores d’antelació, la no presentació a un trajecte sense cancel·lació prèvia, i l’acumulació de valoracions negatives per sota del llindar definit per WAIIS.

L’Usuari pot consultar el seu nivell de compromís en tot moment des del seu perfil. Si considera que el seu nivell de compromís no reflecteix correctament el seu historial, pot sol·licitar una revisió mitjançant el procediment de reclamacions descrit a l’article 11 d’aquests T&C.

11. Reclamacions i impugnació de decisions

Si WAIIS adopta una decisió que afecti el teu Compte o l’accés als Serveis (suspensió, restricció, cancel·lació de contingut o qualsevol altra mesura de moderació), et notificarem aquesta decisió explicant-ne els motius.

Tens dret a impugnar aquesta decisió en el termini de 30 dies naturals des de la notificació, mitjançant un escrit adreçat a contact@waiis.com amb l’assumpte “Impugnació de decisió. WAIIS analitzarà la teva sol·licitud i et comunicarà la seva resolució motivada en el termini màxim de 15 dies hàbils des de la recepció de la impugnació.

La Relació alternativa de litigis (RAL) habilitats a Espanya d’acord amb la Llei 7/2017, de 2 de novembre, o als òrgans de resolució extrajudicial certificats d’acord amb l’article 21 del Reglament de serveis digitals (UE 2022/2065), la llista actualitzada dels quals està disponible a https://digital-strategy.ec.europa.eu/es/policies/dsa-out-court-dispute-settlement.

L’anterior s’entén sens perjudici del teu dret a acudir als jutjats i tribunals competents d’acord amb el que s’estableix a l’article 18 d’aquests T&C.

12. Dades de caràcter personal

Per a més informació sobre el tractament de les teves dades personals, les bases legals, els terminis de conservació i els drets que pots exercir, consulta la nostra Política de Privacitat, disponible a la Plataforma.

13. Propietat intel·lectual

13.1. Contingut publicat per WAIIS

Amb subjecció al contingut proporcionat pels seus Usuaris, WAIIS és el titular únic de tots els drets de propietat intel·lectual relacionats amb el Servei, la Plataforma, el seu contingut (en concret els textos, imatges, dissenys, logotips, vídeos, so, dades i gràfics) i amb el programari i les bases de dades que n’asseguren el funcionament.
WAIIS t’atorga un dret d’ús personal, no exclusiu i no transferible per utilitzar la Plataforma i rebre els Serveis, per al teu ús personal i privat, amb un objectiu no comercial i de conformitat amb la finalitat de la Plataforma i els Serveis.
Està totalment prohibit utilitzar o explotar la Plataforma i els Serveis, inclòs el seu contingut, amb qualsevol altra finalitat que no sigui la prevista sense el consentiment previ per escrit de WAIIS. En concret, està totalment prohibit el següent:

(i) reproduir, modificar, adaptar, distribuir, representar públicament i difondre la Plataforma, els Serveis i tot el seu contingut, llevat d’autorització expressa prèvia de WAIIS;
(ii) descompilar i aplicar enginyeria inversa a la Plataforma o als Serveis, llevat de les excepcions estipulades pels textos aplicables;
(iii) extreure o intentar extreure (en concret utilitzant robots d’extracció de dades o eines similars de recollida de dades) una part substancial de les dades de la Plataforma.

13.2. Contingut publicat per l’Usuari a la Plataforma

Amb l’objectiu de permetre la prestació dels Serveis, i en compliment de l’objectiu de la Plataforma, atorgues a WAIIS una llicència no exclusiva per utilitzar el contingut i les dades que has proporcionat en el context de la utilització dels Serveis (d’ara endavant denominats el “Contingut desenvolupat per l’Usuari”). Per poder permetre a WAIIS distribuir per mitjà de la xarxa digital i de conformitat amb qualsevol protocol de comunicació (en especial Internet i les xarxes mòbils) i per poder oferir al públic el contingut de la Plataforma, autoritzes WAIIS a reproduir, representar, adaptar i traduir el teu Contingut desenvolupat per l’Usuari per a tot el món i durant tota la durada de les teves relacions contractuals amb WAIIS, de conformitat amb el següent:

(i) autoritzes WAIIS a reproduir tot o part del teu Contingut desenvolupat per l’Usuari en qualsevol suport d’enregistrament digital, conegut o per conèixer, en concret en qualsevol servidor, disc dur, targeta de memòria o altre suport equivalent, en qualsevol format i per mitjà de qualsevol procés, ja conegut o per conèixer, en la mesura necessària per a qualsevol operació d’emmagatzematge, còpia de seguretat, transmissió o descàrrega relacionada amb el funcionament de la Plataforma i el subministrament del Servei;
(ii) autoritzes WAIIS a adaptar i traduir el seu Contingut desenvolupat per l’Usuari, i a reproduir aquestes adaptacions en qualsevol suport digital, conegut o per conèixer, establert al punt (i) anterior, amb l’objectiu de subministrar els Serveis en diferents idiomes. Aquest dret inclou l’opció de fer modificacions en el format del teu Contingut desenvolupat per l’Usuari, amb respecte al teu dret moral, amb l’objectiu de respectar el disseny gràfic de la Plataforma o per fer que el teu Contingut sigui compatible tècnicament amb el nostre programari per a la seva publicació posterior per mitjà de la Plataforma.

14. INCENTIU DE CERTIFICATS D’ESTALVI ENERGÈTIC (ÚNICAMENT PER A ESPANYA)

14.1 Descripció de l’incentiu

En el marc de la legislació sobre certificats d’estalvi energètic (CAE), WAIIS i Leyton Iberia S.L. (societat limitada amb domicili social a Sant Cugat del Vallès (Barcelona) Plaça Xavier Cugat 2 – Parc empresarial Sant Cugat Nord, edifici D (4a planta)), Espanya, registrada amb el número B66286188) et permeten, segons el teu criteri, obtenir un incentiu derivat de l’estalvi energètic que genera el fet de compartir cotxe utilitzant la Plataforma com a Conductor i/o Passatger sota les condicions establertes pel Reial decret 36/2023 del 24 de gener de 2023 que estableix un sistema de certificats d’estalvi energètic a Espanya, parcialment desenvolupat per l’Ordre TED/815/2023 de 18 de juliol de 2023, l’Ordre TED/845/2023 de 18 de juliol de 2023, la Resolució de 3 de juliol de 2024, de la Direcció General de Planificació i Coordinació Energètica, per la qual s’actualitza l’Annex I de l’Ordre TED/845/2023, de 18 de juliol, per la qual s’aprova el catàleg de mesures estandarditzades d’eficiència energètica, i les Fitxes TRA030 i TRA040 segons els criteris addicionals de verificació previstos pel Ministeri per a la Transició Ecològica i el Repte Demogràfic aplicables als viatges realitzats a través de la Plataforma entre el 26 de gener de 2023 i el 18 de juliol de 2024 inclòs i subjecte a les condicions descrites a continuació.

Si compleixes les condicions de l’oferta (vegeu l’article 14.2 a continuació) i amb subjecció a la validació del seu expedient per part del Ministeri per a la Transició Ecològica i el Repte Demogràfic, pots rebre un incentiu subjecte a condicions.

Els detalls i el valor de l’incentiu es comunicaran un cop realitzades les verificacions obligatòries esmentades a la clàusula 14.3. La comunicació d’aquesta informació no garanteix el pagament de l’incentiu, que estarà subjecte a les validacions d’estalvi energètic de conformitat amb la clàusula 14.3.

WAIIS pot en qualsevol moment modificar, suspendre o finalitzar l’oferta d’incentiu amb avís previ. Entens i acceptes que l’existència i la validesa de la normativa del Sistema CAE és una condició essencial per a l’emissió i/o el pagament de l’incentiu per part de WAIIS. Reconeixes i acceptes que, en cas d’anul·lació, invalidació o desaparició total o parcial de la normativa del Sistema CAE, l’oferta d’incentiu expirarà automàticament i que no tindràs dret a cap incentiu ni seràs creditor de cap pagament per part de WAIIS.

A més, WAIIS es reserva el dret d’especificar condicions addicionals per a l’ús d’incentius a la Plataforma. WAIIS es reserva el dret d’anul·lar o establir una data d’expiració per a qualsevol crèdit emès en els casos següents:

El crèdit no s’està utilitzant estrictament d’acord amb les condicions d’ús;
WAIIS sospita d’un ús fraudulent o indegut del crèdit.

14.2 Elegibilitat per a l’oferta d’incentiu

Només pots beneficiar-te d’aquesta oferta d’incentiu com a Conductor i/o com a Passatger, sempre que compleixis totes les condicions següents:

(i) estàs registrat al lloc web www.waiis.eco i tens un compte actiu a la Plataforma;
(ii) has registrat el teu nom i cognom al teu compte (no s’accepten pseudònims, sèries de lletres aleatòries, ús de números o altres registres similars) abans del 18 de juliol de 2024 inclòs;
(iii) has introduït i certificat el teu correu electrònic i número de telèfon mòbil abans del 18 de juliol de 2024 inclòs;
(iv) has realitzat entre el 26 de gener de 2023 i el 18 de juliol de 2024 inclòs almenys un viatge a Espanya i entre dues ciutats d’Espanya

(a) com a Conductor amb almenys un Passatger que hagi pagat les Despeses compartides a través de la Plataforma, i/o
(b) com a Passatger i has pagat les Despeses compartides al Conductor a través de la Plataforma;
(v) Si ets Conductor, has registrat les teves dades bancàries al teu compte de la Plataforma i has rebut el pagament de les Despeses compartides pel viatge esmentat anteriorment al teu compte bancari;
(vi) has rebut una comunicació directament de WAIIS informant-te sobre CAE i la possibilitat de beneficiar-te d’un incentiu a canvi de la transferència de propietat de l’estalvi energètic que has generat a través de l’ús de la Plataforma i no has sol·licitat no beneficiar-te d’aquest incentiu ni rebutjat el tractament de dades personals associades tal com es descriu a la nostra Política de Privacitat;
(vii) no t’has beneficiat d’un incentiu equivalent per al mateix viatge proposat per una altra plataforma de cotxe compartit.

14.3 Verificació del compliment de les condicions de l’oferta d’incentiu i validació de la teva acció d’estalvi energètic per les autoritats

Si ets conductor i/o si ets passatger, acceptes respondre oportunament a qualsevol sol·licitud de WAIIS si es verifica el compliment d’aquesta condició. En absència d’una resposta satisfactòria a aquestes sol·licituds, WAIIS es reserva el dret de no lliurar ni pagar l’incentiu.

A més, la normativa del Sistema CAE imposa verificacions i validacions obligatòries dels estalvis energètics per part de les entitats encarregades dels controls, com el Coordinador Nacional o els verificadors d’estalvi energètic. Aquestes verificacions i validacions són una condició perquè l’incentiu sigui definitiu.

Bestreta i liquidació definitiva. Perquè l’Usuari no hagi d’esperar que conclogui aquest procés, WAIIS avança l’incentiu abans de la validació final del Coordinador Nacional:
(i) en la modalitat de preu normal, aplicant la Bonificació CAE com a descompte en el preu que abona el Passatger; i
(ii) en la modalitat Cost 0, abonant al saldo del Conductor la liquidació estimativa un cop el Trajecte Compartit s’ha completat i ha superat les verificacions de la Plataforma.

Aquests imports són una bestreta a compte de l’incentiu, subjecta a les verificacions i validacions descrites. La liquidació definitiva es produeix quan el Coordinador Nacional valida l’estalvi energètic corresponent. Si l’estalvi energètic no fos validat, o la bestreta s’hagués concedit per frau, error manifest, duplicitat o dades inexactes, WAIIS podrà regularitzar l’import avançat d’acord amb l’apartat 14.4.3.

14.4 Quantia, aplicació i liquidació estimativa de la Bonificació CAE

La Bonificació CAE és l’import derivat dels certificats d’estalvi energètic (CAE) que s’aplica a cada Trajecte Compartit elegible. La seva quantia depèn de la modalitat:

Modalitat de preu normal (PVP): 0,07 EUR per quilòmetre en els primers 200 km, equivalent a 117,71 EUR per MWh d’estalvi energètic. Es descompta del preu que paga el Passatger i no redueix el PVP del Conductor.
Modalitat Cost 0: 0,045 EUR per quilòmetre, només en trajectes de fins a 200 km, equivalent a 75,67 EUR per MWh d’estalvi energètic. D’aquest import es resten la Comissió de Gestió i l’IVA per calcular la liquidació al Conductor.

L’equivalència en estalvi energètic es calcula considerant un estalvi d’aproximadament 1 kWh per cada 1,68 km de Trajecte Compartit.

Modalitat	Fins a 200 km	Més de 200 km
Preu normal · Rutina	0,07 EUR/km	14,00 EUR fixos per trajecte i plaça
Preu normal · Trajecte Puntual	0,07 EUR/km	14,00 EUR corresponents als primers 200 km, més: · del km 201 al 400: 0,04 EUR per km · del km 401 al 600: 0,035 EUR per km · a partir del km 601: 0,03 EUR per km
Cost 0	0,045 EUR/km	No disponible

El detall de cada modalitat es regula als apartats 14.4.1 i 14.4.2.

La Bonificació CAE aplicable a cada Trajecte Compartit elegible es calcularà d’acord amb les regles previstes en aquest apartat, sens perjudici de les verificacions, els controls i les validacions indicats als apartats anteriors.

La Bonificació CAE aplicable i, quan correspongui, la liquidació estimativa al Conductor es mostraran a la Plataforma abans de la confirmació de la reserva. L’import definitiu dependrà de la distància efectiva del trajecte, de la seva realització efectiva i del fet que se superin els controls, les verificacions i les validacions aplicables.

14.4.1 Bonificació CAE en Trajectes Compartits de preu normal

En els Trajectes Compartits de preu normal, la Bonificació CAE redueix el preu final que abona el Passatger i no redueix el PVP del Conductor.

La Bonificació CAE serà de 0,07 EUR per quilòmetre en trajectes de fins a 200 km, tant per a Rutines com per a Trajectes Puntuals.

En trajectes de més de 200 km, la Bonificació CAE es calcularà segons la modalitat:

Rutines: la Bonificació CAE serà de 14,00 EUR per Trajecte Compartit i per plaça, independentment de la distància superior a 200 km.

Trajectes Puntuals:

entre els km 201 i 400: s’afegiran 0,04 EUR per cada quilòmetre d’aquest tram als 14,00 EUR corresponents als primers 200 km;
entre els km 401 i 600: s’afegiran 0,035 EUR per cada quilòmetre d’aquest tram a l’import ja calculat fins al km 400;
a partir del km 601: s’afegiran 0,03 EUR per cada quilòmetre d’aquest tram a l’import ja calculat fins al km 600.

Cada import addicional s’aplicarà exclusivament als quilòmetres compresos en el tram indicat, sense tornar a aplicar el càlcul a quilòmetres ja inclosos en un tram anterior.

14.4.2 Bonificació CAE de Cost 0 i liquidació al Conductor

La modalitat Cost 0 només es podrà seleccionar en Trajectes Compartits de fins a 200 km. En aquesta modalitat, el Passatger no abonarà cap import, ja que es tracta d’una invitació feta pel Conductor.

Als efectes de calcular la liquidació estimativa al Conductor, la Bonificació CAE de Cost 0 serà de 0,045 EUR per quilòmetre. La liquidació estimativa s’obtindrà restant d’aquesta Bonificació CAE de Cost 0 la Comissió de Gestió i l’IVA que haurien correspost al PVP del Conductor del mateix trajecte en modalitat de preu normal.

La Comissió de Gestió i l’IVA de la modalitat Cost 0 seran assumits exclusivament pel Conductor i es deduiran de la liquidació estimativa. En cap cas es repercutiran al Passatger. La liquidació al Conductor estarà limitada a un mínim de 0,00 EUR i únicament es farà quan el Trajecte Compartit s’hagi completat i hagi superat els controls, les verificacions i les validacions aplicables.

No hi haurà Bonificació CAE de Cost 0 ni liquidació al Conductor en trajectes de més de 200 km.

14.4.3 Condicions d’aplicació, revisió i modificació

La Bonificació CAE i qualsevol liquidació associada podran ser denegades, anul·lades, revertides o compensades quan es detecti frau, error manifest, duplicitat, dades inexactes, incompliment d’aquests T&C, trajecte no realitzat o invalidació de l’expedient per una autoritat competent o un tercer habilitat.

Quan escaigui i l’Usuari hagi autoritzat el mitjà de pagament corresponent, WAIIS podrà carregar o reclamar a l’Usuari els imports indegudament abonats, descomptats o liquidats com a conseqüència de frau, error manifest, duplicitat, dades inexactes, incompliment d’aquests T&C o invalidació de l’expedient.

WAIIS podrà actualitzar els imports i les regles de càlcul anteriors per canvis normatius, criteris de verificació o validació, o raons operatives. Qualsevol canvi es comunicarà prèviament a la Plataforma i no afectarà les reserves ja confirmades, llevat de la correcció d’un error manifest o quan la modificació sigui necessària per complir la normativa aplicable.

14.4.4 Límit diari de la Bonificació CAE

La Bonificació CAE, inclosa la Bonificació CAE de Cost 0, s’aplicarà com a màxim a 4 Trajectes Compartits per Usuari i dia natural, independentment de si l’Usuari hi participa com a Conductor o com a Passatger. A partir del cinquè Trajecte Compartit realitzat per un mateix Usuari el mateix dia, aquest trajecte no generarà Bonificació CAE per a aquest Usuari. En conseqüència, en la modalitat de preu normal el Passatger abonarà el preu sense Bonificació CAE, i en la modalitat Cost 0 no es generarà liquidació al Conductor per aquest trajecte.

14.4.5 Incompatibilitat amb altres aplicacions que emetin CAE

Un mateix Trajecte Compartit només pot donar lloc a un únic certificat d’estalvi energètic. Per evitar que un mateix trajecte es certifiqui dues vegades, la Plataforma comprovarà si al dispositiu de l’Usuari hi ha instal·lades altres aplicacions que emetin o tramitin certificats d’estalvi energètic (CAE) o incentius equivalents.

Si en detecta alguna, WAIIS ho comunicarà a l’Usuari a través de la Plataforma. Si, després d’aquest avís, l’aplicació continua instal·lada, la Bonificació CAE quedarà en pausa per als Trajectes Compartits que l’Usuari realitzi mentre continuï instal·lada. Això inclou la Bonificació CAE de Cost 0 i la liquidació associada. La pausa començarà un cop esgotats, si escau, els trajectes que WAIIS concedeixi a títol de cortesia.

La pausa no afecta la resta de Serveis. L’Usuari podrà continuar publicant, reservant i realitzant trajectes, Rutines i assignacions amb normalitat, i els seus trajectes es continuaran registrant a la Plataforma. Tampoc no afecta els imports o saldos que l’Usuari tingui en altres plataformes, en les quals WAIIS no intervé.

La Bonificació CAE es reactivarà quan l’Usuari desinstal·li aquestes aplicacions i la Plataforma ho comprovi. La comprovació es pot fer a petició de l’Usuari, amb l’opció «Verificar dispositiu», o automàticament en el Trajecte Compartit següent. La reactivació només s’aplicarà als trajectes posteriors i no donarà dret a la Bonificació CAE dels trajectes realitzats durant la pausa.

Tot l’anterior s’entén sens perjudici del que es disposa als apartats 14.2 (vii) i 14.4.3 en cas de duplicitat.

15. Funció de WAIIS

La Plataforma constitueix una plataforma de comparació d’opcions de transport sostenibles i, respecte dels operadors de transport amb els quals hagi arribat a algun tipus d’acord, una plataforma que permet la reserva de trajectes d’aquests operadors.

En la seva condició de plataforma intermediària, WAIIS no és part del contracte de transport que se celebra entre l’Usuari i l’Operador de transport autoritzat o el Conductor del trajecte compartit, i no assumeix cap responsabilitat respecte de: (i) el comportament, els actes o les omissions dels conductors o d’altres usuaris durant el trajecte; (ii) la qualitat, la seguretat, la puntualitat o la disponibilitat del servei de transport prestat per l’operador o conductor; (iii) els danys personals, materials o econòmics patits per l’Usuari durant el trajecte; (iv) l’exactitud de la informació publicada pels operadors de transport a la Plataforma; (v) la cancel·lació o modificació d’un trajecte per decisió de l’operador o del conductor. L’Usuari reconeix que qualsevol reclamació derivada de l’execució del trajecte s’haurà d’adreçar a l’operador de transport o conductor corresponent.

16. Funcionament, disponibilitat i funcionalitats de la Plataforma

WAIIS intentarà, en la mesura del possible, mantenir el funcionament constant de la Plataforma els 7 dies de la setmana i les 24 hores del dia. Tanmateix, és possible que se suspengui temporalment l’accés a la Plataforma, sense avís previ, per motius tècnics, de manteniment, migració o operacions d’actualització, o a causa de talls de subministrament o restriccions relacionades amb el funcionament de la xarxa.

A més, WAIIS es reserva el dret a modificar o suspendre totalment o parcialment l’accés a la Plataforma o les seves funcionalitats, a la seva discreció, sigui de manera temporal o permanent.

17. Modificació dels T&C

Aquests T&C i els documents integrats per referència explícita formen l’acord complet entre tu i WAIIS en relació amb la utilització dels Serveis. Qualsevol altre document esmentat a la Plataforma (Preguntes freqüents, per exemple) té únicament finalitats indicatives.

WAIIS podrà modificar aquests T&C per adaptar-los al seu entorn tecnològic i comercial, i per complir la legislació en vigor. Qualsevol modificació realitzada en els T&C es publicarà a la Plataforma indicant-ne la data d’entrada en vigor, i rebràs una notificació d’aquest canvi abans que entri en vigor.

18. Llei aplicable – Litigis

Aquests T&C s’han redactat en espanyol, de conformitat amb la legislació espanyola. Si calgués, també podràs presentar les teves reclamacions respecte de la nostra Plataforma o els Serveis a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Comissió Europea, a la qual podràs accedir des de l’enllaç següent: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

En el supòsit que sorgeixi qualsevol conflicte, litigi, discrepància, qüestió o reclamació resultants de l’execució, la interpretació i/o l’aplicació d’aquests T&C i/o de la utilització de la Plataforma que no s’hagi pogut resoldre amistosament entre les parts, es resoldrà definitivament als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona, llevat que una norma imperativa estableixi un altre fur diferent. En aquest sentit, cal indicar que, si l’usuari té la condició de consumidor (i.e. és una persona física o jurídica que actua en un àmbit aliè a una activitat empresarial o professional), la submissió anterior no serà aplicable, i seran competents els jutjats i tribunals del domicili de l’usuari.

19 .Avís legal

Als efectes de l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, s’informa que el prestador de serveis de la societat de la informació de la Plataforma és WAIIS IBERIA SOLUTIONS SL, amb CIF número B09835778 i domicili fiscal a Rambla Catalunya 49, 3-1, de 08009 Barcelona (Espanya).

Per a qualsevol pregunta, pot posar-se en contacte amb WAIIS utilitzant el correu electrònic següent contact@waiis.eco o al número de telèfon +34 900 909 704.

Termes i condicions d’ús